사용하던 LG가전제품이 갑자기 고장났을때 서비스센터를 통해 해결해야 하는데요. 이 글에서는 lg전자 서비스센터 전화번호와 AS 예약 방법까지 안내해 드리겠습니다.
LG전자 서비스센터 대표 전화번호
LG전자 고객센터 대표 전화번호는 1544-7777입니다. 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영합니다.
제품 및 AS 문의는 1544-7777 또는 1588-7777 두 번호 모두 이용할 수 있는데요. 제품 구매나 사이트 이용 문의는 LG전자 베스트샵 고객센터 1661-2471로 별도 문의하세요.
| 문의 유형 | 전화번호 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 제품 및 AS 문의 | 1544-7777 / 1588-7777 | 평일 09:00~18:00, 토 09:00~13:00 |
| 베스트샵 구매 문의 | 1661-2471 | 평일 09:00~18:00 (점심 12~13시 제외) |
| 일요일 및 공휴일 | 전 번호 공통 | 휴무 |
전화 연결 전에 제품 모델명과 고장 증상을 미리 메모해 두면 상담 시간을 줄일 수 있습니다.
AS 예약 방법 3가지
전화 외에도 아래 3가지 방법을 이용해 AS 예약 가능합니다.
1. 전화 예약 1544-7777로 전화해서 증상을 설명하고 출장 일정을 바로 잡을 수 있습니다. 급할 때 가장 빠른 방법입니다.
2. 온라인 예약 LG전자 고객지원 웹사이트에서 출장 서비스 예약 메뉴를 선택하고, 제품 정보와 예약자 정보를 입력한 뒤 희망 방문 날짜 및 시간을 선택하면 예약이 완료됩니다. 온라인으로 출장 서비스를 신청하면 수리비 할인 혜택도 받을 수 있습니다.
3. 가까운 센터 방문 예약 LG전자 공식 홈페이지에서 가장 가까운 서비스센터를 찾을 수 있는데요. 각 센터 운영 시간이 다를 수 있으니 방문 전에 해당 센터 상세 정보를 꼭 확인해야 합니다.
무상 수리와 유상 수리 기준
수리를 받기 전에 무상인지 유상인지 미리 알아두면 좋습니다.
LG전자 제품은 구매일로부터 1년 무상 보증을 기본으로 하고, 컴프레서 같은 핵심 부품은 10년까지 연장 보증이 됩니다. 무상 AS는 보증 기간 내 제조 결함이거나 수리 후 3개월 내 재고장인 경우에 해당하는데요. 유상 AS는 보증 기간이 지났거나 고객 부주의로 인한 손상, 소모품 교체가 해당됩니다.
구매 영수증이나 보증서를 잘 보관해 두는 게 무상 수리 혜택을 챙기시는게 좋습니다.
출장 서비스 비용 안내
출장비와 수리비는 별도로 청구됩니다.
수리비는 부품비, 기술료, 출장비를 더해서 청구하는데요. 제품 모델이나 고장 증상, 부품에 따라 달라지니 서비스센터에서 먼저 견적을 확인해 보는 게 좋습니다.
수리 기사가 방문하면 작업 전에 예상 비용을 먼저 안내해 주니 그때 확인하고 진행 여부를 결정할 수 있습니다.
서비스센터 방문 시 알아두면 좋은 팁
직접 센터를 방문할 때도 몇 가지 알아두면 편리합니다.
- 점심시간인 낮 12시부터 오후 1시 사이는 방문을 피하는 게 좋아요.
- 방문 전에 해당 센터에 전화해서 운영 여부와 대기 상황을 미리 확인하는 게 안전해요.
- 서비스센터는 두 번째, 네 번째 토요일이 휴무인 경우가 있으니 방문 전 꼭 확인해야 해요.
LG전자 서비스센터 전화번호는 1544-7777, 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 전화가 어렵다면 공식 홈페이지에서 온라인으로 바로 출장 예약이 가능하고, 온라인 예약 시 수리비 할인 혜택도 있으니 참고해 두세요.